Menjual barang di Shopee memang tidak selamanya mulus. Salah satu kendala yang bisa terjadi adalah keterlambatan pengiriman dan pesanan tidak terselesaikan. Artikel ini akan membahas mengenai langkah menangani keterlambatan pengiriman & pesanan tidak terselesaikan.
Menangani Keterlambatan Pengiriman dan Pesanan Tidak Terselesaikan
Pada dasarnya langkah menangani keterlambatan pengiriman & pesanan tidak terselesaikan sudah disiapkan oleh pihak Shopee. Kamu hanya perlu membuka halaman Seller Centre Shopee untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Kelola stok
Untuk mencegah keterlambatan pengiriman dan pesanan yang tidak terselesaikan, sebaiknya kamu mulai mengelola stok. Kamu harus memantau stok dagangan secara berkala. Pastikan juga bahwa barang di gudang jumlahnya sama dengan barang yang ada di Seller Centre Shopee.
Untuk melihat jumlah stok yang dimiliki, kamu bisa masuk ke menu “Produk Saya”. Di dalamnya kamu bisa memeriksa jumlah stok yang dimiliki beserta dengan setiap variasi produk yang kamu jual.
Masih berkaitan dengan stok, jika kamu merasa sedang tidak bisa mengelola toko maka aktifkanlah fitur libur pada toko. Dengan mengaktifkan fitur tersebut, kamu bisa membuat toko menjadi libur dan tidak perlu mengelola pesanan barang yang masuk.
Pantau batas waktu pengiriman
Sebaiknya kamu harus memantau batas pengiriman barang yang kamu jual. Perlu diketahui juga bahwa batas waktu pengiriman akan berbeda-beda bergantung kepada jenis pesanan yang dikirim. Kamu bisa menyaringnya berdasarkan pesanan yang baru masuk atau yang sudah lama.
Dengan rutin memantau batas pengiriman barang, diharapkan kamu bisa mengirim barang dagangan dengan lancar. Hal ini penting dilakukan mengingat pelanggan tidak seharusnya menunggu barang dikirimkan terlalu lama.
Gunakan fitur bisnis saya
Jika kamu ingin melihat performa dari setiap produk, kamu bisa melihatnya melalui menu “Bisnis Saya”. Dengan fitur ini, kamu bisa melihat berbagai macam produk berdasarkan unit produk, penjualan produk, dan tingkat konversi produk.
Fitur ini bukanlah fitur sepele. Pasalnya, kehadiran fitur ini terbukti dapat membantu kamu untuk menyiapkan stok barang dagangan terbaik yang kamu jual. Kamu juga bisa lebih berfokus menjual barang yang paling diminati oleh konsumen.
Halaman Seller Centre Shopee juga bisa membantu kamu untuk menganalisis performa dari penjualan selama periode berjalan. Fitur ini bisa kamu temui di menu “Bisnis Saya”. Fitur ini bisa membantu kamu untuk menyiapkan stok dengan lebih baik di masa mendatang.
Menetapkan proses pengemasan yang tepat
Sebagai seorang penjual yang bijak, kamu harus bisa memilih produk mana saja yang harus dikemas dengan baik. Pasalnya, beda produk maka beda juga cara pengemasannya. Selain itu, kamu juga harus membedakan barang mana saja yang harus dikirim dengan segera hari itu.
Salah satu menu yang bisa membantu kamu menangani permasalahan ini adalah pengiriman massal. Di menu ini kamu bisa memilih barang mana saja yang harus dikirim dengan segera. Fitur ini bisa membuat kamu bekerja dengan lebih efisien tanpa harus bingung mengelolanya.
Gunakan karyawan
Pada dasarnya bisnis tidak semata-mata berurusan dengan penjualan barang. Penggunaan SDM (Sumber Daya Manusia) yang tepat juga merupakan salah satu kunci keberhasilan suatu bisnis. Untuk itu, tidak ada salahnya jika kamu mulai memikirkan menggunakan karyawan.
Penggunaan karyawan sendiri ditujukan untuk membantu pengelolaan bisnis. Kebutuhan karyawan tentu akan berbeda-beda berdasarkan jenis bisnis yang dijalankan. Untuk itu, kamu harus memilih SDM yang tepat sesuai kompetensi yang dibutuhkan.
Karyawan sendiri bisa ditempatkan pada banyak bagian. Ada yang membutuhkan karyawan di gudang dan ada juga yang hanya membutuhkan karyawan di bagian administrasi saja. Untuk itu, pikirkan baik-baik jika kamu sudah mulai kewalahan menangani penjualan.
Menangani keterlambatan pengiriman dan pesanan yang tidak terselesaikan bisa dilakukan dengan beberapa cara. Untuk itu, kamu harus peka terhadap hal-hal tersebut agar bisnis bisa tetap berjalan dengan lancar.
Demikianlah artikel singkat, padat, dan jelas mengenai langkah menangani keterlambatan pengiriman & pesanan tidak terselesaikan. Semoga artikel ini bisa membuatmu lebih tenang dalam berbisnis di Shopee. Selamat mencoba!
Tinggalkan Balasan