Beberapa kendala yang di hadapi oleh seller Shopee adalah di blokir nya beberapa produk di blokir oleh Shopee. Untuk mengatasi produk diblokir Shopee, tentunya kita harus melakukan analisa terlebih dahulu dari pada mengutamakan emosi dan asumsi. Pada dasarnya Shopee melakukan pemblokiran tentunya sudah di dasar dengan penetapan aturan, terkadang seller tidak menghiraukan hal hal tersebut, karen kurang nya informasi dan cenderung kurang membaca rule Shopee.
Beberapa dampak Produk dihapus/ diblokir akan dikenakan poin pinalti :
- Penghapusan akun pengguna secara permanen
- Pembekuan dana Garansi Shopee untuk investigasi jika diperlukan
- Gugatan perdata dan/ atau pemberian ganti rugi materil dan immaterial
- Pelajari tabel ini untuk mengetahui jenis pelanggaran & cara untuk meningkatkan kualitas daftar produk yang dihapus/ diblokir.
Mengatasi Produk diblokir Shopee
Shope memberikan beberapa instruksi kepada seller apabila ada beberapa produk yang melakukan pelanggaran, biasanya hal ini tidak disadari secara langsung. Terdang seller hanya ikut ikutan cara cara dari group group atau komunitas tanpa melakukan pemeriksaan kembali kepada aturan internal pada Shopee.
| Jenis Pelanggaran | Penjelasan | Cara Memperbaiki |
| 2.1 Melanggar ketentuan produk Shopee | Produk Anda dihapus karena termasuk dalam daftar barang yang dilarang dijual di Shopee. | Mohon tidak menjual produk terlarang di Shopee. Lihat Kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi untuk informasi lebih lanjut. |
| 2.2 Melanggar syarat dan ketentuan program Gratis Ongkir | Shopee menghapus secara permanen produk yang terbukti memanipulasi harga untuk mendapatkan Gratis Ongkir. | Mohon menyesuaikan harga produk sesuai syarat & ketentuan program Gratis Ongkir yang berlaku. |
| 2.3 Termasuk produk junk/ spam | Shopee menghapus produk tidak layak dijual. Misalnya hanya berupa testimoni atau tes produk. | Mohon menjual produk yang layak dijual. |
| 2.4 Melanggar ketentuan penggunaan logo Shopee | Mencantumkan logo Shopee Mall, Garansi Harga Termurah, Star Seller dan lainnya secara tidak resmi. Produk akan dihapus oleh sistem kami. | Mohon melampirkan bukti izin resmi untuk melanjutkan penggunaan logo ini. |
| 2.5 Menggunakan halaman produk lama untuk mengunggah produk baru | Shopee menghapus produk baru diunggah pada halaman produk lama yang sebelumnya telah mendapatkan ulasan dan penilaian dari Pembeli. | Mohon mengembalikan produk ke produk awal. |
| 2.6 Foto/ deskripsi produk berupa iklan dan tidak dapat dijual | Mengunggah iklan atau menawarkan jasa. Produk akan dihapus secara permanen. | Mohon tidak mengunggah pengumuman sebagai halaman produk. |
| 2.7 Foto produk seharusnya diunggah sebagai banner toko | Shopee memblokir halaman produk berupa pengumuman (misalnya pengumuman libur toko) karena tidak dapat diperjualbelikan. | Mohon mengunggah pengumuman pada banner toko. |
| 2.8 Mencantumkan kontak pada foto/ nama/ deskripsi produk | Mencantumkan kontak seperti no. handphone, Whatsapp atau media sosial lainnya. Produk akan diblokir hingga Penjual memperbaiki halaman produknya dengan benar. | Mohon menghapus kontak pada foto/ nama/ deskripsi produk. |
| 2.9 Deskripsi atau nama produk mencantumkan nama/ logo/ tautan website lain | Penjual dilarang mencantumkan nama/ logo/ tautan website lain pada foto, nama maupun deskripsi produk. Produk akan diblokir sementara oleh sistem hingga halaman produk diperbaiki. | Mohon untuk menghapus nama/ logo/ tautan website lain yang mengarahkan transaksi di luar Shopee pada foto, nama maupun deskripsi produk. |
| 2.10 Menaikkan harga produk sebelum promosi untuk memberikan diskon yang lebih besar | Shopee melarang Penjual menaikkan harga produk sebelum membuat promosi. Sistem kami akan memantau harga produk sebelum promosi agar diskon yang diberikan sesuai dengan ekspektasi Pembeli. | Mohon untuk tidak menaikkan harga produk sebelum promosi. Cek Pusat Edukasi Penjual untuk info lebih lanjut. |
Sebagian besar terjadinya blokir produk dari Shopee adalah pelanggaran ringan yang terkadang seller tidak mengetahui detail dari aturan Shopee. Karena itu membaca halaman peraturan sangat di butuhkan. Agar kita terhindar dari hal hal kurnag menyenangkan. Ketika trafik toko sedang ramai, yang terjadi masalah produk tidak bisa live. Tentunya akan mengurangi pengahasilkan kita di Shopee.