Mengenal Program Star+ Shopee untuk Penjual Shopee Pemula
Program Star+ Shopee merupakan program apresiasi bagi Penjual Star terpilih yang memiliki performa, penjualan, & kinerja operasional yang baik dan telah memberikan pengalaman belanja terbaik kepada Pembeli. Penjual akan memiliki tag Star+ yang di tampilkan pada produk & tokonya.
Dalam pembahasan kali ini, Anda akan mempelajari hal apa yang di perlukan untuk menjadi Penjual Star+ dan bagaimana cara mencapainya.
Apa itu Program Star+?
Program Star+ merupakan program apresiasi bagi Penjual Star terpilih yang memiliki performa, penjualan, & kinerja operasional yang baik dan telah memberikan pengalaman belanja terbaik kepada Pembeli. Melalui program ini, Penjual Star yang memenuhi kriteria akan mendapatkan keuntungan eksklusif.
Keuntungan Menjadi Penjual Star+
Selain mendapatkan seluruh keuntungan Penjual Star, Anda juga akan mendapatkan keuntungan eksklusif untuk Penjual Star+ berikut ini:
- Tag Khusus Star+, jika terpilih untuk program ini, Anda akan mendapatkan tag Star+ yang ditampilkan di toko dan daftar produk Anda. Pembeli akan lebih percaya dengan toko Anda karena tag ini merupakan tanda jaminan untuk kualitas produk dan layanan Anda.
- Filter Pencarian Star+, pada halaman kategori atau halaman koleksi, Pembeli dapat filter tipe Penjual dengan klik Filter > aktifkan pilihan Star+ > klik Pakai.
- Bonus Saldo Iklan Shopee senilai 3% (maks. Rp.30.000/bulan) untuk Pengisian Saldo Iklan Shopee, Per 20 Desember 2021, Penjual Star+ akan mendapatkan Bonus Saldo Iklan Shopee yang lebih banyak dari Penjual Star (3% maks. Rp.30.000/bulan). Batas maks. bonus di hitung berdasarkan waktu pengisian saldo, dan bonus akan masuk sebelum hari Senin 2 minggu berikutnya.
- Chat Broadcast yang Menjangkau Lebih Banyak Pengguna Melalui Fitur Pengelolaan Pembeli, dengan fitur ini Anda dapat memberitahu Pembeli & pengikut tentang promosi toko Anda dan meningkatkan jumlah Pembeli yang berbelanja kembali. Penjual Star+ dapat mengirim Chat Broadcast dengan kuota broadcast dan kuota penerima sebagai berikut:
Catatan
Per 15 Februari 2022, terdapat 2 keuntungan baru untuk Penjual Star+ Shopee sebagai berikut:
- Peningkatan fitur Dekorasi Toko, Penjual Star+ dapat menggunakan fitur ini untuk mengatur tampilan halaman toko & produk Anda menjadi lebih menarik.
- Peningkatan jumlah produk, Penjual Star+ dapat meng-upload maks. 12.000 produk.
Kriteria Penjual Star+
Untuk menjadi Penjual Star+, perhatikan daftar kriteria berikut:
- Membangun rekor penjualan yang kuat
- Memberikan layanan yang sangat baik kepada Pembeli
- Memenuhi semua pesanan dengan cepat dan andal
- Mencapai peringkat toko dan produk yang tinggi
- Menjadi Penjual Star
- Mempertahankan kriteria Penjual Star
Kinerja Penjual diukur secara adil dan transparan. Anda harus memenuhi target kinerja ini agar memenuhi syarat untuk menjadi Penjual Star+:
Definisi
Jumlah Pembeli Unik dalam 30 Hari Terakhir: Jumlah Pembeli dengan pesanan telah dibayar dalam 30 hari terakhir, tidak termasuk Pembeli dengan pesanan dibatalkan/dikembalikan.
Jumlah atau Nilai Pesanan dalam 30 Hari Terakhir: Jumlah atau total nilai pesanan berhasil dalam 30 hari terakhir, tidak termasuk pesanan yang dibatalkan/dikembalikan.
Penting: Penjual hanya perlu memenuhi salah satu kriteria (jumlah pesanan atau nilai pesanan) untuk menjadi Penjual Star.
Bagaimana Cara Mengetahui Jika Saya Memenuhi Kriteria Program Star+ Shopee?
Jika Anda berhasil memenuhi semua target kriteria Penjual Star+, Anda akan menerima pemberitahuan bahwa Anda telah masuk ke program Star+. Pemberitahuan ini dikirim setiap hari Senin dan Penjual akan otomatis menjadi Penjual Star+ tanpa perlu melakukan apa-apa.
Penjual juga dapat mengecek status Star+ di halaman Program Star pada Seller Centre.
Bagaimana Cara Berhenti Menjadi Penjual Star+?
Berbeda dengan program Star, Anda tidak dapat menolak untuk menjadi Penjual Star+. Namun, Anda dapat memilih keluar dari program ini melalui halaman Program Star kapan saja. Ketika Anda memilih untuk keluar dari program Star+, Anda juga akan otomatis keluar dari program Star.
Memantau Performa untuk Menjadi Penjual Star+
Anda dapat memeriksa seberapa jauh performa Anda untuk mencapai target Penjual Star+ melalui halaman Program Star di Seller Centre. Anda akan di arahkan ke halaman baru untuk memantau performa Anda terkait kriteria Star+ beserta periode (minggu) Anda telah memenuhi kriteria Star+.
Bisa juga dapat mengatur periode waktu untuk meninjau kriteria spesifik mana yang belum mencapai target sesuai periode waktu tersebut.
Catatan
Informasi yang muncul bergantung pada status Penjual. Penjual Star+ akan melihat rincian Star+ dan Penjual Star akan melihat rincian Star.
Apakah Saya Dapat Kehilangan Status Star+ Saya?
Penjual Star+ diharapkan untuk konsisten dalam memberikan kualitas produk dan layanan yang terbaik bagi Pembeli. Jika performa toko Anda tidak mencapai salah satu dari target ini, status Star+ Anda akan di hapus dan Anda akan kembali menjadi Penjual Star.
Anda dapat mengecek status Star+ melalui halaman Program Star di Seller Centre.
