Mengenal Program Star Shopee untuk Penjual Shopee Pemula

Program Star Shopee (sebelumnya dikenal sebagai Star Seller) merupakan apresiasi untuk Penjual yang aktif dan memiliki pelayanan pelanggan yang baik. Penjual akan memiliki tag Star yang di tampilkan pada produk & tokonya.

Dalam pembahasan ini, Anda akan mempelajari hal apa yang di perlukan untuk menjadi Penjual Star Shopee dan bagaimana cara mencapainya.

6. Maksimum produk yang dapat di unggah lebih banyak dari Penjual lainnya, yakni hingga 10.000 produk.

7. Akses ke 3 fitur eksklusif:

• Fitur Pengelolaan Pembeli untuk mengirimkan pesan promosi secara massal ke Pembelimu.
• Menu Panduan Penjualan di fitur Bisnis Saya untuk mendapatkan akses khusus ke data produk terlaris hingga kata kunci teratas.
• Fitur Sub-Akun untuk pembagian kerja & akses secara lebih mudah bagi toko yang memiliki lebih dari 1 admin.
• Peningkatan fitur Dekorasi Toko (per 15 Februari 2022) untuk mengatur tampilan halaman toko & produk Anda menjadi lebih menarik.

Kriteria untuk Menjadi Penjual Star Shopee

Untuk menjadi Penjual Star Shopee, Anda harus melakukan yang terbaik sebagai Penjual. Berikut adalah kriteria untuk menjadi Penjual Star Shopee:

• Telah membangun rekor penjualan yang kuat.
• Memberikan layanan Pembeli yang sangat baik.
• Memenuhi semua pesanan dengan cepat dan andal.
• Mematuhi kebijakan Penjual Shopee.
• Meraih persentase performa toko dan produk yang tinggi.

Kinerja Penjual di ukur secara adil dan transparan. Anda harus memenuhi target kinerja ini agar memenuhi syarat untuk menjadi Penjual Star Shopee:

 

Penting: Penjual hanya perlu memenuhi salah satu kriteria (jumlah pesanan atau nilai pesanan) untuk menjadi Penjual Star.

Jenis Produk yang Dilarang untuk Dijual oleh Penjual Star

Penjual tidak diperbolehkan menjual jenis-jenis produk di bawah ini:

Catatan

Penjual yang menjual barang-barang di atas akan dikeluarkan dari program Star.

Bagaimana Cara Mengetahui Jika Saya Terpilih Menjadi Penjual Star Shopee?

Toko yang memenuhi kriteria akan mendapatkan undangan untuk menjadi Penjual Star Shopee melalui notifikasi dan akan menjadi Penjual Star jika bersedia.

Jika Anda memenuhi seluruh kriteria, maka Anda akan menerima undangan untuk menjadi Penjual Star pada hari Kamis pk. 16:00 WIB.

Untuk menerima undangan dan bergabung dalam program Star, pastikan Anda telah meng-upload foto KTP dengan klik Upload KTP di halaman Program Star, baik melalui Seller Centre atau pun aplikasi Shopee.

• Melalui Seller Centre

• Melalui Aplikasi

Masukkan rincian yang diperlukan dan upload foto KTP dan foto Anda memegang KTP sesuai dengan panduan yang tertera.

Setelah Anda meng-upload foto KTP, Anda akan melihat konfirmasi pendaftaran di halaman Program Star.

• Melalui Seller Centre

• Melalui Aplikasi

Apabila kartu identitas Anda telah terverifikasi, Anda akan mulai tergabung dalam program Star di hari Senin minggu berikutnya dan akan otomatis di kenakan biaya administrasi Penjual Star mulai hari Selasa pk. 00:00 WIB.

Memantau Performa Saya Setelah Menjadi Penjual Star Shopee

nda dapat dengan mudah memantau apakah Anda masih memenuhi target dari setiap kriteria yang ada di bagian Kriteria pada halaman Program Star.

• Melalui Seller Centre

• Melalui Aplikasi Shopee

Apakah Saya Dapat Kehilangan Status Star Saya?

Untuk mempertahankan standar tinggi program Star Shopee, performa Anda terus dipantau bahkan setelah Anda bergabung dengan program ini. Jika performa toko tidak memenuhi salah satu dari kriteria ini, status Star akan dihapus.

Untuk mencegah kehilangan status Star, pantau performa toko Anda dengan cermat pada halaman Program Star. Ambil tindakan secara aktif untuk meningkatkan performa toko Anda jika Anda menerima pemberitahuan peringatan.

• Tampilan peringatan di Seller Centre

• Tampilan peringatan di Aplikasi Shopee

Jika performa toko Anda tidak mencapai target yang ditentukan dan Anda tidak mengambil tindakan untuk mencapainya, Anda akan kehilangan status Star pada tanggal yang tertera di halaman Program Star.

• Tampilan di Seller Centre

• Tampilan di Aplikasi Shopee

Apa itu Biaya Administrasi Penjual Star dan Star+?

Biaya administrasi final yang di kenakan ke Penjual Star & Star+ adalah sebesar 2% (diskon 20% dari biaya administrasi sebesar 2.5%) atau 1.25% untuk kategori tertentu*.

*Kategori tertentu berlaku untuk produk dalam kategori Elektronik, Audio, Makanan & Minuman, Hewan Peliharaan, Gaming & Konsol, Komputer & Aksesoris, Kesehatan (kecuali Lensa Kontak & Kesehatan Mata lainnya), Logam Mulia, Tablet, Handphone, Walkie Talkie, Alat Casting, USB & Lampu Handphone, Modem, Mainan Balok, Mainan Slime & Squishy, Kamera, Kamera Keamanan, Drone, Aksesoris Drone, Lampu, Minyak Esensial, Kursi Taman, Kursi & Bangku, Sealer, Hobi & Koleksi (kecuali Souvenir).

Catatan

Per 15 Februari 2022, akan di berlakukan biaya administrasi baru untuk Penjual Star/Star+ berdasarkan kelompok kategori baru sebesar 3,2%/2,5%/1,75%.

Biaya administrasi tidak akan di kenakan ke ongkir, diskon produk dan/atau voucher diskon dari Penjual Star/Star+. Biaya ini di potong secara otomatis melalui sistem Shopee saat dana hasil penjualan di lepaskan ke Saldo Penjual.

Penjual bisa mengecek biaya administrasi di rincian pesanan & penghasilan, baik melalui aplikasi atau pun Seller Centre.

Bagaimana Cara Bergabung Kembali dalam Program Star, Apabila Saya Pernah Berhenti Sebelumnya?

Apabila Penjual telah memilih untuk berhenti dari program Star, Penjual tidak akan mendapatkan notifikasi undangan untuk bergabung dalam program Star selama 6 bulan ke depan, kecuali Penjual mendaftar kembali & memenuhi kriteria Penjual Star.

Ikuti langkah berikut untuk mendaftar kembali dalam program Star:

Melalui Aplikasi

1. Klik menu Program Star pada halaman Toko Saya.
2. Klik tombol Daftar paling lambat hari Selasa pk. 12:00 WIB agar pendaftaran Anda dapat ditinjau di minggu tersebut. Hanya Penjual yang memenuhi syarat dan kriteria program Star yang dapat bergabung kembali ke program Star.

Melalui Seller Centre

1. Klik menu Program Star.
2. Klik tombol Daftar paling lambat hari Selasa pk. 12:00 WIB agar pendaftaran Anda dapat ditinjau di minggu tersebut. Hanya Penjual yang memenuhi syarat dan kriteria program Star yang dapat bergabung kembali ke program Star.

 

Bagaimana Cara Berhenti Bergabung dari Program Star?

Melalui Aplikasi

1. Klik menu Program Star pada halaman Toko Saya.
2. Klik Berhenti dari program Star di bagian bawah halaman dan status Star Anda akan di nonaktifkan secara langsung. Pengenaan biaya administrasi program Star akan di hentikan pada pukul 00:00 WIB keesokan harinya.

Melalui Seller Centre

1. Klik menu Program Star.
2. Klik Berhenti dari program Star di bagian bawah halaman dan status Star Anda akan di nonaktifkan secara langsung. Pengenaan biaya administrasi program Star akan di hentikan pada pukul 00:00 WIB keesokan harinya.

Catatan

Penjual Non-Star yang telah berhasil menyelesaikan min. 100 pesanan akan di kenakan biaya administrasi Non-Star sebesar 1.6% (diskon 20% dari biaya administrasi sebesar 2%). Khusus kategori tertentu*, biaya administrasi LEBIH RENDAH sebesar 0.75%

*Kategori tertentu berlaku untuk produk dalam kategori Elektronik, Audio, Makanan & Minuman, Hewan Peliharaan, Gaming & Konsol, Komputer & Aksesoris, Kesehatan (kecuali Lensa Kontak & Kesehatan Mata lainnya), Logam Mulia, Tablet, Handphone, Walkie Talkie, Alat Casting, USB & Lampu Handphone, Modem, Mainan Balok, Mainan Slime & Squishy, Kamera, Kamera Keamanan, Drone, Aksesoris Drone, Lampu, Minyak Esensial, Kursi Taman, Kursi & Bangku, Sealer, Hobi & Koleksi (kecuali Souvenir).

Penjual tidak akan di kenakan biaya administrasi untuk 100 pesanan pertama terhitung sejak Penjual bergabung di Shopee.

Per 15 Februari 2022, akan diberlakukan biaya administrasi baru untuk Penjual Star/Star+ berdasarkan kelompok kategori baru.