Pihak Yang Menanggung Ongkos Kirim Untuk Pengembalian Produk di Shopee

Yang Menanggung Ongkos Kirim Untuk Pengembalian Produk di Shopee

Ini Dia Pihak Yang Menanggung Ongkos Kirim Untuk Pengembalian Produk di Shopee

Di Indonesia banyak sekali situs belanja online terkemuka yang menjanjjikan penghasilan yang lumayan banyak. Salah satunya adalah shopee. Siapa sih yang tidak mengenal shopee ? Situs jual beli online yang satu ini sangat terkenal. Hal ini membuat banyak sekali masyarakat yang mencoba untuk menjadi penjual di situs shopee.

Namun, namanya jual beli tidak lepas dari adanya komplain dari konsumen. Apabila di situs shopee menyediakan fitur untuk pengembalian barang. Maksudnya apa sih ? yup, shopee menyediakan layakan konsumen agar bisa mengembalikan barang yang sudah dibeli apabila merasa tidak cocok atau rusak.

Bagi Anda yang memulai berjualan di shopee, dan mengalami permasalahan konsumen yang ingin mengembalikan barang yang sudah dibeli dari anda. Artikel ini bisa membantu Anda menjawab pertanyaan kira-kira bagaimana alur pengembalian barang dan kira-kira siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk ? Yuk simak penjelasannya :

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Produk yang Sudah Dibeli

Pertama-tama akan dijelaskan mengenai bagaimana syarat dan ketentuan pengembalian produk. Penjelasan ini tidak hanya perlu dipahami pembeli tetapi penjual juga. Tujuannya agar bisa menjawab jika konsumen bertanya serta tepat dalam menindaklanjuti pengembalian produk yang dilakukan oleh konsumen. Langsung saja begini syarat dan ketentuan pengembalian produk yang sudah dibeli di shopee :

  1. Barang yang dikembalikan masih dalam “masa garansi shopee”

Syarat dan ketentuan yang pertama adalah barang yang dikembalikan masih dalam “masa garansi shopee”.

  1. Pengembalian diproses melalui situs resmi shopee

Penjual harus memahami jika pembeli chat secara pribadi dan memutuskan untuk mengembalikan secara mandiri (di luar situs shopee) maka hal ini tidak diperbolehkan.

  1. Barang yang dikembalikan harus beralasan

Barang yang dikembalikan harus mempunyai alasan. Entah itu rusak atau cacat. Jika sudah sesuai pesanan tapi dikembalikan dengan alasan ingin ganti ini tidak diperbolehkan ya.

  1. Diproses dalam waktu tertentu

shopee akan meninjau barang yang dikembalikan dan penjual terlebih dahulu.

Lalu, siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk shopee? Simak penjelasannya :

Ongkos Kirim Bagi Produk yang Dikembalikan

Bagi Anda yang baru-baru saja menjadi penjual di shopee. Jika Anda menghadapi kasus pengembalian barang maka yang perlu Anda ketahui perihal ongkos kirim ditanggung siapa? Jawabannya adalah ongkos kirim akan baru diputuskan akan ditanggung siapa apabila sudah terjadi kesepakatan antara penjual dan pembeli.

Jadi, bagi Anda para penjual apabila mendapatkan konsumen yang ingin mengembalikan barang yang sudah Anda jual. Maka wajib bagi Anda untuk berbincang baik itu dichat atau ditelvon untuk keputusan nantinya ongkos kirim akan ditanggung oleh siapa.

Secara jelas alurnya pertama-tama shopee akan memberi tahu Anda sebagai penjual secara tertulis kemudian Anda harus menanggapi dalam waktu yang telah ditentukan.  Jika tidak maka shopee akan menindaklanjuti pengembalian barang tanpa persetujuan penjual.

Kemudian, shopee akan meminta kondisi barang pada saat pertama kali dikirimkan.Tetapi bagi para Anda para penjual tetaplah berkomunikasi dengan pembeli hingga ada kata sepakat. Tetapi jika tidak kunjung ada kata sepakat maka pihak shopee mempunyai kewenangan yang tak terbatas untuk menentukan ongkos kirim nantinya akan ditanggung siapa.

Nah, informasi di atas adalah jawaban pertanyaan dari siapa yang menanggung ongkos kirim untuk pengembalian produk. Semoga informasi ini membantu anda.Info lebih lengkap tentang fitur ini bisa di baca di sini

 


cara menjadi star seller shopee