Syarat Pengembalian Buku dan Refund

Untuk pengembalian dana, pembeli di wajibkan untuk mengirimkan kembali buku cetak dalam kondisi baik, dan mensertakan surat pertanyaan tertulis dengan materai 6.000 dan tanda tangan basah. Surat pernyataan berisi bahwa pembeli mengakui 12 poin item “Menghindari Kontradiksi”.

Peraturan ini berlaku wajib dan mengikat, pengembalian dana harus mengikuti peraturan wajib, agar tidak dimanfaatkan untuk black campaign di kemudian hari baik dari manfaat pada buku termasuk layanan internal. Pengembalian dana akan di transfer setelah kami menerima surat pernyataan resmi.

List wajib yang harus di kirim :

1. Surat pernyataan tertulis
Ketentuan :

  • Bermaterai Rp 6.000
  • Bertanda tangan basah
  • Di sertakan Nama, No KTP dan alamat lengkap
  • No Telp aktif
  • Mensertakan ID Order pembelian (wajib)
  • Isi : Mengakui 12 poin item pada Sub Bab “Menghindari Kontradiksi”

2. Mengembalikan buku cetak dalam kondisi baik
3. No RESI pengiriman surat JNE/JNT

  • Wajib sebagai bukti otentik, RESI tidak valid permintaan tidak akan di proses. Di wajibkan agar terjadi transparansi tanggung jawab, dan menghindari pembeli telah melaporkan pengiriman surat tapi tidak ada rekam digital.
  • Harus menggunakan JNE dan JNT agar no resi dan sistem tracking bisa kami pantau.
  • Biaya pengiriman di tanggung pembeli. (mutlak).
  • Kami berhak menolak apabila pembeli tidak menggunakan pengiriman JNE/JNT dan tidak memberikan respon apabila pembeli tidak mengikuti syarat dan ketentuan.

4. Nomor Rekening lengkap dan detail (Nama penerima, Bank, Kantor Cabang)

  • Nomor rekening dan nama penerima di tuliskan pada surat pernyataan pada poin nomor 1.
  • Mengirimkan scan atau foto copy dalam bentuk cetak (hardcopy) halaman pertama buku rekening (halaman dimana terdapat nomor rekening, nama, dan KCP)

5. Pengembalian dana hanya berlaku bagi pembeli Edisi-5 keatas. (belaku mutlak)

The Kidz Production akan menolak permintaan apabila 5 item di atas atau tidak di penuhi maka kami tidak akan melakukan proses selanjutnya. Persyaratan ini tidak memberatkan, namun juga tidak mudah. Hal ini di lakukan untuk mencegah penyalah gunaan kebijakan (berlaku mutlak dan mengikat).

Pengiriman berkas :

The Kidz Production
Jalan Hidayah Sidorogo No 70
Trosobo Taman Sidoarjo Jawa Timur


cara menjadi star seller shopee