Di Shopee, Anda dapat menganalisa performa toko dan meningkatkan tingkat konversi. Tingkat Konversi yang tinggi menunjukkan bahwa daftar produk Anda memiliki performa yang baik dan berkontribusi dalam meningkatkan penjualan.
Dalam artikel kali ini, Anda akan mempelajari metode jangka pendek dan jangka panjang yang dapat membantu meningkatkan Tingkat Konversi dan penjualan Anda.
Apa itu Tingkat Konversi?
Tingkat Konversi adalah jumlah Pembeli dibagi dengan jumlah pengunjung toko selama periode waktu yang dipilih.
Setiap kategori produk memiliki standar Tingkat Konversi yang berbeda dan memiliki rentang persentase sampai dengan 10%. Penjual dengan tingkat penjualan yang tinggi dapat mencapai tingkat konversi hingga 10% atau lebih.
Penjual dapat mencapai Tingkat Konversi yang tinggi dengan melakukan berbagai macam metode jangka pendek dan jangka panjang yang dapat Anda ikuti untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.
Apa Saja Metode Jangka Pendek untuk Meningkatkan Tingkat Konversi?
1. Gunakan Foto Produk yang Menarik
Foto produk yang menarik dapat meningkatkan daya tarik produk Anda dan meningkatkan jumlah kunjungan. Gunakan foto produk dengan resolusi tinggi dan latar belakang yang menarik.
Jika produk memiliki variasi, berikan foto untuk masing-masing variasi. Hal ini dapat membantu menghindari keraguan Pembeli karena kurangnya foto produk pada setiap variasi.
Tips
Anda juga dapat meng-upload video produk Anda melalui aplikasi Shopee. Video produk dapat membuat calon Pembeli lebih yakin dan tertarik pada produk Anda.
2. Harga Produk dan Promo Toko
Cek harga kompetitor sebelum menentukan harga produk Anda. Pastikan harga produk Anda bersaing dan buat Promo Toko melalui Seller Centre untuk menarik lebih banyak Pembeli.
Gunakan Panduan Penjualan pada Bisnis Saya untuk mengidentifikasi produk yang memiliki permintaan yang tinggi.
3. Voucher Toko
Voucher Toko memungkinkan Anda untuk meningkatkan daya tarik produk dan menarik lebih banyak Pembeli. Anda dapat menentukan Tipe Voucher dan Tipe Diskon.
4. Promo Gratis Ongkir
Langkah awal untuk menggunakan Promo Gratis Ongkir, Penjual harus mendaftar dan diterima dalam Program Gratis Ongkir Shopee terlebih dahulu. Anda bisa mendaftar di sini.
Jika toko Anda telah tergabung dalam Program Gratis Ongkir, setiap foto produk Anda akan memiliki logo Gratis Ongkir yang dapat membantu meningkatkan daya tarik toko Anda.
Apa Saja Metode Jangka Panjang untuk Meningkatkan Tingkat Konversi?
1. Usahakan untuk mendapat penilaian produk dan ulasan yang positif
Pembeli tidak dapat secara langsung melihat dan mencoba produk yang ingin dibeli. Oleh karena itu, produk dengan penilaian produk dan ulasan positif memiliki kredibilitas yang lebih tinggi. Dapatkan penilaian produk dan ulasan yang positif dengan mempertahankan kualitas produk, waktu pengiriman, dan layanan pelanggan.
2. Dapatkan ulasan produk yang berkualitas
Ulasan yang berkualitas membantu meyakinkan calon Pembeli bahwa Penjual dan produk yang dijual berkualitas baik.
Dapatkan ulasan produk yang berkualitas dengan berinteraksi dengan Pembeli Anda setelah pesanan selesai atau berikan insentif seperti Voucher Diskon atau Cashback Koin untuk pembelanjaan berikutnya.
Tips
Berikan waktu kepada Pembeli untuk mencoba produk yang dibeli sehingga isi ulasannya lebih berkualitas.
3. Kelola proses pemenuhan pesanan Anda
Hindari keterlambatan pengiriman dengan mengelola proses pemenuhan pesanan dengan baik. Pembeli cenderung memilih belanja di toko dengan tingkat keterlambatan pengiriman pesanan yang kecil.
Menggunakan jasa kirim yang didukung oleh Shopee agar Pembeli dapat dengan mudah melacak pengiriman produk.
4. Jumlah Penjualan Kumulatif
Jumlah “Terjual” juga digunakan oleh Pembeli sebagai tolak ukur dalam menilai kualitas produk dan kredibilitas Penjual.
Produk dengan jumlah “Terjual” yang tinggi menunjukkan bahwa Penjual dapat dipercaya dan memberikan layanan pelanggan yang baik kepada Pembeli.
Memanfaatkan Fitur Bisnis Saya
Bisnis Saya adalah fitur untuk melihat data penjualan pada periode tertentu:
- Produk memberikan data komprehensif mengenai kunjungan dan tingkat konversi pada toko dan produk Anda.
- Penjualan memberikan data komprehensif mengenai keseluruhan penjualan toko, termasuk jumlah pengunjung, Pembeli, dan penjualan per tipe Pembeli.
- Promosi memberikan data performa promo, seperti Promo Toko, Voucher Toko Saya, dan lainnya.
- Fitur Data Real-Time memberikan keseluruhan data penjualan, tren penjualan, dan 5 produk terlaris dari toko Anda secara real-time.
