Di Shopee, Anda bisa memasarkan toko dan produk Anda dengan berbagai cara seperti berpartisipasi dalam setiap promosi Shopee, menggunakan fitur Promosi Saya, atau menggunakan Shopee Feed dan Shopee LIVE untuk menaikkan penjualan. Menilai efektivitas performa promosi yang telah Anda lakukan sangatlah penting untuk mengetahui cara promosi paling tepat bagi bisnis Anda.
Dalam artikel kali ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan data promosi di halaman Bisnis Saya untuk menilai efektivitas performa promosi Anda dalam menghasilkan penjualan dan meningkatkan interaksi Pembeli.
Mengevaluasi Performa Promosi untuk Meningkatkan Penjualan
Ada banyak pilihan fitur promosi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan Anda, seperti Promo Toko, Paket Diskon, Voucher, sampai Kombo Hemat.
Untuk mengevaluasi performa promosi tersebut, buka tab Promosi di halaman Bisnis Saya. Anda akan menemukan data performa promosi dari berbagai fitur di Promosi Saya.
Setiap fitur promosi memiliki Kriteria Utama yang digunakan khusus untuk mengukur performanya. Anda dapat memilih hingga empat kriteria sekaligus untuk melihat perbandingan grafiknya, agar mendapatkan evaluasi yang lebih komprehensif.
Anda juga dapat melihat performa dari setiap promosi yang telah dilakukan berdasarkan kriteria dan rinciannya pada bagian Informasi.
Tips
Dengan membandingkan performa Promosi yang telah dilakukan, Anda dapat mengidentifikasi cara promosi yang paling efektif dalam menghasilkan penjualan dan fokus pada bentuk promosi tersebut di masa mendatang.
Secara umum, saat promosi dilakukan Penjual mengharapkan adanya peningkatan pada:
- Penjualan
- Produk Terjual
- Pesanan
- Total Pembeli
- Penjualan per Pembeli
Anda dapat membandingkan Penjualan per Pembeli dari berbagai promosi yang telah dilakukan untuk melihat promosi mana yang menghasilkan penjualan paling banyak.
Anda juga dapat membandingkan Total Pembeli pada masing-masing tipe promosi yang telah dilakukan dengan Total Pembeli dari tab Penjualan. Dengan hal ini, Anda dapat melihat berapa banyak Pembeli yang benar-benar memanfaatkan promosi Anda.
Tips
Untuk Kombo Hemat, perhatikan Penjualan Produk Tambahan.
Hal ini akan membantu Anda memperkirakan seberapa efektif promosi Anda dalam mendorong pembelian produk tambahan, jika ternyata promosi tersebut tidak efektif dalam meningkatkan jumlah produk yang terjual, maka Anda dapat :
- Mengganti produk pada Kombo Hemat
- Mencoba program promosi yang lain
Menilai Efektivitas Performa Promosi untuk Meningkatkan Interaksi Pembeli
Ada beberapa fitur promosi yang dibuat untuk membantu berinteraksi lebih baik dengan Pembeli, seperti Voucher Ikuti Toko, Shopee LIVE, Shopee Feed, dan Chat Broadcast.
Catatan
Chat Broadcast hanya tersedia untuk Penjual terpilih.
1. Menarik Pembeli dengan Voucher Ikuti Toko
Voucher Ikuti Toko adalah fitur promosi yang memungkinkan Anda untuk memberikan reward atau keuntungan berupa voucher kepada Pembeli karena telah mengikuti toko Anda.
Pada bagian Voucher Ikuti Toko dalam tab Promosi di halaman Bisnis Saya, gunakan Kriteria Utama untuk mengetahui seberapa efektif voucher yang Anda buat dalam menarik Pembeli baru.
Jumlah Pengikut Baru yang lebih rendah dari Pengunjung menunjukkan bahwa Voucher Ikuti Toko yang Anda buat tidak cukup menarik untuk mendorong pengunjung toko Anda dalam mengklaim voucher tersebut.
Anda juga dapat melihat Total Pembeli yang benar-benar menggunakan Voucher Ikuti Toko. Dengan hal ini, Anda bisa meninjau seberapa efektif Voucher Ikuti Toko dalam mengkonversi Pembeli dari mengikuti toko sampai terjadi pembelian.
Jika ada perbedaan yang cukup besar pada setiap kriteria ini, maka Anda bisa mencoba untuk meningkatkan nilai voucher agar lebih menarik bagi Pembeli.
Tips
Untuk melihat perbandingan yang lebih rinci dengan promosi yang telah dilakukan, lihat Informasi Voucher Ikuti Toko.
2. Menarik Pembeli dengan Interaksi Langsung
Anda dapat melihat performa Shopee LIVE dan Shopee Feed melalui tab Shopee Live & Feed di halaman Bisnis Saya.
1. Shopee LIVE
Anda akan melihat gambaran umum performa sesi Shopee LIVE Anda sesuai dengan Periode Data yang Anda pilih, berdasarkan kriteria utama yang ditampilkan dan juga dapat melihat pengelompokan spesifik dari setiap performa Shopee LIVE pada bagian Daftar Streaming.
Anda dapat menggunakan Rata-rata Durasi Menonton untuk mengukur jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan setiap penonton dalam menonton live streaming Anda. Hal ini dapat digunakan untuk menentukan durasi yang optimal bagi setiap sesi live streaming.
Membandingkan Pesanan dan Penjualan dari berbagai sesi live streaming dapat membantu Anda mengidentifikasi sesi yang menghasilkan lebih banyak penjualan. Anda dapat meninjau sesi-sesi tersebut untuk melihat metode promosi yang paling cocok bagi Shopee LIVE Anda, seperti dengan voucher, lelang, atau giveaway.
2. Shopee Feed
Anda dapat mengevaluasi performa Shopee Feed Anda menggunakan metrik utama yang ada pada bagian Tinjauan.
Anda dapat melihat Rincian Engagement setiap postingan melalui Jumlah Postingan (berdasarkan tanggal) atau Jumlah Produk Dilihat.
Untuk menganalisis performa Shopee Feed, Anda dapat membandingkan jumlah Dilihat dengan Jumlah Pengikut Baru. Hal ini berguna untuk mengevaluasi keefektifan postingan Anda dalam memperluas jumlah pelanggan dengan mempertimbangkan jumlah total pengikut Anda.
Metrik-metrik seperti Suka, Komentar, dan Share akan memberikan gambaran tentang seberapa baik interaksi Pembeli yang didapatkan dari tiap postingan Anda.
Untuk postingan tertentu yang terhubung ke halaman produk, Anda dapat membandingkan jumlah Dilihat dengan Kunjungan Ke Halaman Produk, untuk meninjau seberapa efektif postingan mengarahkan Pembeli untuk membuka halaman produk tersebut.